Cómo realizar el reclamo del «Compre sin IVA» si no ha recibido el reintegro

Los beneficiarios del programa «Compre sin IVA» han estado observando la devolución del 21% en sus cuentas bancarias a medida que realizan compras con tarjeta de débito. Para recibir el reintegro correctamente, es esencial verificar que todos los datos estén correctamente ingresados. Cada persona tiene un límite de devolución de $18,800 por mes.

Para asegurarse de recibir el reintegro, es esencial verificar que todos los datos estén correctamente ingresados. Uno de los motivos por los cuales el formulario podría mostrar «excluido» es si la Clave Bancaria Única (CBU) no está registrada o si hay errores en la información.

Para verificar si tiene una CBU asociada, puede ingresar a la siguiente página. Ingrese su CUIT/CUIL y contraseña, y luego proceda a asociar una CBU si es necesario.

Es importante destacar que, aunque haya sido aprobado para recibir el 21% de devolución en compras realizadas en supermercados, farmacias y otras instituciones mencionadas en la canasta básica, es fundamental contar con una CBU asociada en la AFIP (preferiblemente de la cuenta de sueldo) para que la devolución sea efectiva.

Si después de haber verificado su CBU y realizado las compras correspondientes aún no ve reflejado el reintegro en su cuenta bancaria, puede presentar un reclamo a través del sitio web de la Agencia Federal de Ingresos Públicos (AFIP) o mediante una llamada telefónica.

Para iniciar el proceso de reclamo en línea, complete el formulario del Programa de Asistencia al Usuario en el sitio web oficial de la AFIP. Deberá proporcionar su nombre, apellido, razón social, CUIT, CUIL o número de documento, número de teléfono y dirección de correo electrónico, así como detalles sobre la presentación. También puede comunicarse al 0800 999 2347 para obtener asistencia, con horario de atención de lunes a viernes de 9 a 16 horas.

Es importante recordar que la AFIP no considerará reclamos que presenten irregularidades, como falta de información, datos falsos o no verificables, falta de claridad en el motivo del reclamo, intento de tramitar acciones o derechos en lugar de un reclamo, reclamos repetidos que ya han sido atendidos, o reclamos que no estén relacionados con la competencia de la AFIP.

Si ha realizado compras con tarjeta de débito, el reintegro será inmediato, pero la devolución se reflejará en su cuenta dentro de las 24 horas si la compra se realizó antes de las 17 horas o dentro de las 48 horas si se hizo después de las 17 horas. El mensaje en la devolución llevará la leyenda «Reintegro programa Compre sin IVA».

Para quienes se preguntan si califican para este beneficio, las personas que pueden acceder son las que cumplen con una serie de condiciones, incluyendo jubilados y pensionados que no superen los 6 haberes mínimos, titulares de la Asignación Universal por Hijo (AUH), titulares de la Asignación Universal por Embarazo (AUE), trabajadores en relación de dependencia con ingresos mensuales de hasta 6 veces el salario mínimo, vital y móvil, trabajadores de casas particulares, monotributistas (excepto en casos específicos), y otros.

Por otro lado, quedarán excluidos del reintegro quienes cobren jubilaciones, pensiones o asignaciones por encima de los límites establecidos, así como trabajadores autónomos y quienes tributen en el Impuesto sobre los Bienes Personales por propiedades distintas a la vivienda única.

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